Hatályos: 2026. április 29-től
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Bábel Mária Magdolna egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett Babakocsi Birodalom elnevezésű webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) elérhető elektronikus szolgáltatásait igénybe vevő természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező egyéb szervezet (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit szabályozza. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
3.1. A jelen ÁSZF a Szolgáltató Webáruházán keresztül megkötött minden szerződésre kiterjed. A Webáruházon keresztül történő rendelés leadásával a Vásárló az ÁSZF rendelkezéseit kifejezetten elfogadja, és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.
3.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a Webáruházban való közzététellel lépnek hatályba. A módosított ÁSZF a hatálybalépést követően leadott rendelésekre vonatkozik.
3.3. Az ÁSZF nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető. A szerződéskötés nyelve a magyar.
A Szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
5.1. A Webáruházban értékesített termékek köre: prémium kategóriás multifunkciós babakocsik, sport babakocsik, gyermek autósülések, etetőszékek, ringatók és kapcsolódó kiegészítők.
5.2. A megjelenített termékek kizárólag online módon, házhoz szállítással vagy személyes átvétellel rendelhetők meg.
5.3. A termékekre vonatkozóan megjelenített ár forintban értendő, és tartalmazza a törvényben előírt általános forgalmi adót (ÁFA). A termékek ára nem tartalmazza a házhoz szállítás díját, kivéve, ha a Szolgáltató a Webáruházban erről kifejezetten másként rendelkezik. A szállítási díjakról a „Szállítás és fizetés” oldal részletesen tájékoztatja a Vásárlót.
5.4. Tájékoztatás árcsökkentés esetén: Amennyiben a Szolgáltató a termék árát csökkenti vagy kedvezményt biztosít, az árcsökkentés bejelentésével egyidejűleg feltünteti a termékre alkalmazott árcsökkentést megelőző 30 napban a termékre alkalmazott legalacsonyabb árat (a 2024/825 EU irányelvnek és a hazai jogszabályoknak megfelelően).
5.5. A Webáruházban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, főbb tulajdonságait, és a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként is szerepelhetnek. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Webáruházban megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti különbségért.
5.6. Akciós termékek: Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére (különösen a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0″ Ft-os vagy „1″ Ft-os ár), akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától.
6.1. Regisztráció / vásárlás regisztráció nélkül: A Webáruházban való vásárláshoz nem kötelező a regisztráció. A Vásárló regisztrálhat is, de regisztráció nélkül is leadhat rendelést.
6.2. A rendelés folyamata:
6.3. Adatbeviteli hibák javításának lehetősége: A Vásárlónak a megrendelés véglegesítését megelőzően folyamatosan lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására (a kosár tartalmának módosítására, törlésére, az adatok módosítására a „vissza” gombbal vagy a böngésző „vissza” gombjával). A megrendelés elküldését követően esetlegesen észlelt hibákat haladéktalanul jelezni kell a Szolgáltató felé az ügyfélszolgálati elérhetőségeken keresztül.
6.4. A megrendelés visszaigazolása: A Szolgáltató a Vásárló megrendelésének megérkezését automatikusan, e-mail útján visszaigazolja. Ezen automatikus visszaigazolás csak a megrendelés beérkezésének tényét igazolja, nem minősül a megrendelés elfogadásának, és nem hozza létre a szerződést. Amennyiben a Vásárló 48 órán belül nem kapja meg az automatikus visszaigazolást, mentesül az ajánlati kötöttség alól.
6.5. A szerződés létrejötte: A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a Vásárló megrendelését külön e-mailben kifejezetten elfogadja, és visszaigazolja, hogy a rendelést teljesíteni tudja. Ez a visszaigazolás minden lényeges adatot tartalmaz: a megrendelt termék pontos megnevezését, mennyiségét, vételárát, a szállítási és fizetési feltételeket, a teljesítés várható idejét.
A Webáruházban az alábbi fizetési módok közül választhat a Vásárló. A 2025. július 1-jétől hatályos fogyasztóvédelmi szabályozásnak megfelelően a Szolgáltató minden fogyasztó számára biztosítja legalább egy készpénzes fizetési lehetőséget.
Számlázás: A Szolgáltató minden megrendelésről elektronikus számlát állít ki a KBOSS.hu Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (Számlázz.hu, székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7., cégjegyzékszám: 01-09-303201, adószám: 13421739-2-41) rendszerén keresztül, amelyet a Vásárló e-mail címére küld meg. Az elektronikus számla a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény, valamint az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény előírásainak megfelel, és nyomtatott számlával egyenértékű.
8.1. Szállítási módok:
8.2. Szállítási idő:
A szállítási határidő minden esetben a megrendelés visszaigazolásától, illetve – előre utalás esetén – az utalás beérkezésétől számít.
8.3. Szállítási díjak: A pontos szállítási díjak a megrendelés véglegesítése előtt megjelennek a kosárban. A szállítási díj függ a csomag súlyától, méretétől, a választott futárszolgálattól (MPL vagy GLS) és a szállítási címtől.
8.4. Ingyenes szállítás: 100 000 Ft feletti rendelés esetén Magyarország területére a szállítás ingyenes (kivéve túlméretes termékek esetén, amelyekről a Szolgáltató külön tájékoztatja a Vásárlót).
8.5. Külföldi szállítás: A Szolgáltató jelenleg kizárólag Magyarország területén végez szállítást.
8.6. Csomag átvétele: A Vásárló a csomag átvételekor köteles meggyőződni a csomag sértetlenségéről. Sérülés esetén a futár jelenlétében jegyzőkönyvet kell felvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a Szolgáltató nem fogad el.
9.1. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztónak minősülő Vásárlót a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
9.2. Az elállási jog gyakorlása: Az elállási jog gyakorolható egyértelmű nyilatkozattal:
Az elállási nyilatkozat beérkezését a Szolgáltató haladéktalanul, elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolja.
9.3. Az elállási jog részletes feltételeit, az elállási nyilatkozat mintát és a Korm. rendelet 1. melléklete szerinti elállási tájékoztatót a Webáruház „A vásárlástól való elállás joga” oldala tartalmazza.
9.4. Elállás nem gyakorolható a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésében meghatározott esetekben, így különösen:
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 25. §-ának 2026. január 1-jétől hatályos rendelkezése alapján a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót az alábbiakról:
9.5.1. A Vásárló kizárólag akkor felel a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.
9.5.2. A Vásárló a terméket úgy kezelheti, megvizsgálhatja, ahogy azt egy üzletben tehetné. Ennek megfelelően kicsomagolhatja és kipróbálhatja a terméket az alapvető funkciók ellenőrzése érdekében anélkül, hogy értékcsökkenésért való felelősséggel tartozna.
9.5.3. Példák értékcsökkenést okozó használatra (nem teljes körű felsorolás):
9.5.4. Az értékcsökkenés mértékét a Szolgáltató esetenként vizsgálja. Az értékcsökkenés mértéke a termék jellegétől, az okozott állapotromlástól és a továbbértékesíthetőségtől függően a vételár 0–80%-a között lehet. A Szolgáltató az értékcsökkenés mértékéről és annak indokairól a Vásárlót részletesen tájékoztatja.
9.5.5. A jogszabály kifejezetten kimondja: nem terheli értékcsökkenési felelősség a fogyasztót, ha a Szolgáltató nem teljesítette előzetes tájékoztatási kötelezettségét az elállási jog gyakorlásának feltételeiről.
10.1. A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
10.2. Milyen jogok illetik meg? A Vásárló – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
10.3. Milyen határidőben érvényesítheti? A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni. Felhívjuk figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt termék esetén ez a határidő 1 év.
10.4. Kivel szemben érvényesítheti? A Vásárló a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
10.5. Milyen egyéb feltétele van? A teljesítéstől számított 1 éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a terméket a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított 1 év eltelte után azonban a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
11.1. A termék hibája esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló – választása szerint – a 10. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
11.2. Milyen jogok illetik meg? Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
11.3. Mikor minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
11.4. Milyen határidőben érvényesítheti? Termékszavatossági igényét a Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
11.5. Kivel szemben érvényesítheti? Termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vásárlónak kell bizonyítania.
11.6. Mentesülés: A gyártó (forgalmazó) mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy:
Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
12.1. A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a Szolgáltató tartós fogyasztási cikkek esetében jótállási kötelezettséggel tartozik. A jótállás időtartama 2025. január 1-jétől az alábbi:
12.2. A jótállási idő a fogyasztási cikk Vásárló részére történő átadásával vagy az üzembe helyezést követően kezdődik (ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy megbízottja végzi).
12.3. Milyen jogok illetik meg? A Vásárló a jótállás keretében elsősorban kijavítást vagy kicserélést igényelhet. Ha a kijavítás vagy a kicserélés nem lehetséges vagy a Szolgáltató nem vállalja, a Vásárló igényelheti a vételár arányos leszállítását, vagy a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől.
12.4. Csere kötelezettség: Ha a Szolgáltató a fogyasztási cikk kijavítását 30 napon belül nem vállalja vagy nem végzi el, a Vásárló kérésére köteles a fogyasztási cikket kicserélni vagy a vételárat visszatéríteni.
12.5. Csere kötelezettség 3 hibás javítás után: Ha a fogyasztási cikk a vásárlástól számított 3 alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, a Vásárló kérésére – a 4. javítási kísérlet helyett – a Szolgáltató köteles a fogyasztási cikket kicserélni vagy a vételárat visszatéríteni.
12.6. A jótállási igény jótállási jeggyel érvényesíthető. A jótállási jegy hiánya esetén a fogyasztási cikk megvásárlásának igazolásául a számla vagy a nyugta is elfogadásra kerül.
12.7. A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályból eredő – így különösen kellék- és termékszavatossági, illetve kártérítési – jogainak érvényesítését.
A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 2026. március 1-jétől hatályos módosítása alapján a Szolgáltató az alábbi szabályokat is alkalmazza:
12.8.1. KKV is fogyasztónak minősülhet: A kötelező jótállás vonatkozásában fogyasztónak minősül az a mikro-, kis- vagy középvállalkozás (KKV) is, amely a terméket szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül szerzi be – ideértve a kiskereskedelmi tevékenység keretében történő beszerzést, függetlenül attól, hogy a vállalkozás a terméket gazdasági tevékenységében elszámolja-e. (A KKV-k azonban továbbra sem válnak a Ptk. szerinti fogyasztóvá, így például a 14 napos elállási jog nem illeti meg őket.)
12.8.2. Jótállási jegy értékhatára: 100 000 Ft alatti vételár esetén a jótállási jegy kiállítása nem kötelező, ugyanakkor a jótállási kötelezettség és a tájékoztatási kötelezettség fennmarad. A jótállási jogok ilyen esetben a számlával vagy nyugtával is érvényesíthetők.
12.8.3. Termékazonosító: A jótállási jegyen kötelező feltüntetni a termék gyártási számát, ha pedig az nem áll rendelkezésre, akkor a Szolgáltató nyilvántartásában szereplő egyéb termékazonosítót (cikkszámot) is.
12.8.4. Cserekötelezettség 8 napon belül – a jótállási idő teljes tartama alatt: Ha a termék bármely jótállási hibája esetén a Szolgáltató részéről a kijavítás nem lehetséges, a Szolgáltató köteles a fogyasztási cikket 8 napon belül kicserélni. Ez a kötelezettség nem korlátozódik az első hibára: a jótállási idő teljes tartama alatt érvényesíthető, valahányszor a hiba nem javítható.
12.8.5. 30 napos határidő minden jótállási igényre: Ha a Vásárló jótállási igényének rendezése a hiba bejelentésétől számított 30 napon belül nem történik meg (függetlenül attól, hogy javítást, cserét vagy más igényt kért), a Szolgáltató köteles a terméket 8 napon belül kicserélni. Csere hiányában – vagy ha az sem lehetséges – a teljes vételárat 8 napon belül vissza kell téríteni.
12.8.6. 3 munkanapos szabály bővítése: Ha a Vásárló a vásárlástól (vagy üzembe helyezéstől) számított 3 munkanapon belül érvényesíti jótállási igényét, és a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza, a Szolgáltató nem hivatkozhat aránytalan költségre, és köteles a terméket cserélni vagy a vételárat haladéktalanul visszafizetni.
13.1. A Vásárló a Szolgáltató tevékenységével, termékével vagy szolgáltatásával kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
13.2. Szóbeli panasz: A Szolgáltató a szóbeli panaszt – amennyiben arra lehetősége van – azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, vagy a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát átadja a Vásárlónak.
13.3. Írásbeli panasz: Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezést követően 30 napon belül érdemben megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokát írásban köteles megindokolni.
13.4. Online panaszbenyújtás visszaigazolása: A Webáruház elektronikus felületén benyújtott panasz beérkezését a Szolgáltató haladéktalanul visszaigazolja.
13.5. Panaszok megőrzése: A Szolgáltató a panaszokat (szóbeli és írásbeli egyaránt) és az azokra adott válaszokat 3 évig megőrzi.
14.1. Fogyasztóvédelmi hatóság: A panasszal kapcsolatosan az illetékes Fogyasztóvédelmi Hatóság jár el. A fogyasztóvédelmi hatósági eljárás megindítása iránti kérelmet a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes járási hivatalnál vagy a kormányhivatalnál lehet előterjeszteni.
14.2. Békéltető testület: A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli, békés rendezése céljából a Vásárló a Hajdú-Bihar Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő békéltető testülethez fordulhat.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
A Szolgáltató tájékoztatja továbbá a Vásárlót, hogy a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. Az országosan elérhető békéltető testületek listája megtalálható a https://bekeltetes.hu oldalon.
14.3. A Szolgáltató együttműködési kötelezettsége: A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A békéltető testület 250 000 Ft alatti ügyértékben kötelező döntést hozhat, ha a vállalkozás nem tett alávetési nyilatkozatot, de a fogyasztói kérelem megalapozott.
14.4. Online vitarendezési platform (ODR): Az Európai Unió által létrehozott Online vitarendezési platform a határon átnyúló online vásárlások esetén nyújt lehetőséget a fogyasztói jogviták rendezésére:
14.5. Bírósági eljárás: Amennyiben a fenti békéltetési és panaszkezelési eljárások nem vezetnek eredményre, a Vásárló bírósághoz fordulhat. A bírósági eljárásra a Polgári Perrendtartás szabályai vonatkoznak.
A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít a Vásárlók személyes adatainak védelmére. A személyes adatok kezelésével kapcsolatos részletes információkat a Webáruház Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza, amely a GDPR (EU 2016/679 rendelet) és az Infotv. előírásainak megfelel.
16.1. A Webáruház teljes tartalma (különösen, de nem kizárólagosan: szövegek, képek, grafikák, logók, fotók, ikonok, szoftverek, adatbázisok) szerzői jogvédelem alatt áll.
16.2. A Webáruház tartalmának bármely részét – akár elektronikusan, akár nyomtatott formában – csak a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehet sokszorosítani, terjeszteni, közzétenni vagy más módon felhasználni.
17.1. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan károkért, amelyek vis maior, technikai zavarok, harmadik fél magatartása vagy a Vásárló saját hibájából erednek.
17.2. A Webáruház megtekintéséből vagy használatából eredő esetleges károkért – amennyiben azok nem a Szolgáltató szándékos magatartásából erednek – a Szolgáltató nem felel.
18.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a 4. pontban felsorolt jogszabályok rendelkezései az irányadók.
18.2. A jelen ÁSZF rendelkezéseinek bármely részleges érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
18.3. Az ÁSZF letölthető és kinyomtatható: a Vásárló a böngésző „Mentés másként” funkciójával vagy a „Nyomtatás” funkciójával az ÁSZF-et tárolhatja, illetve kinyomtathatja.
Hatályba lépés napja: 2026. április 29.
Bábel Mária Magdolna egyéni vállalkozó
Babakocsi Birodalom
